常在河邊走哪能不濕鞋？--我不是一個合格的鋁鎂錳板供應(yīng)商

    9月初接了一批鋁鎂錳板琉璃瓦的業(yè)務(wù)，我們立即和鋁鎂錳板廠家聯(lián)系，按照客戶的要求和鋁鎂錳板廠家簽訂了供貨合同，按照一般常規(guī)的供貨時間在7天左右，在第六天的時候接到供應(yīng)商的電話，說這批鋁鎂錳板的油漆壓型，油漆會爆裂開，不適合做琉璃瓦，我也是和客戶努力的溝通，客戶說不是大面積的爆漆，到時配套的油漆給他們帶一點，他們自己安裝好了，修復(fù)一下，剛剛和客戶溝通好，結(jié)果鋁鎂錳板廠家說油漆廠家油漆不賣給他們了，說他們老板擔(dān)心到時油漆爆裂開，到時我們廠家和終端用戶要找他們扯皮，追究質(zhì)量問題，我們保證都以文字或者公函的形式，油漆廠家都不同意給供貨，實在沒辦法，我們只能更換方案了，時間就這樣過去了11天了，等到第13天，鋁鎂錳板卷到了工廠，我們開始試壓琉璃瓦，結(jié)果發(fā)現(xiàn)琉璃瓦在壓制過程中開裂，沒辦法，只能通知鋁鎂錳卷的廠家，經(jīng)過溝通和他們廠家的積極配合和調(diào)查，才發(fā)現(xiàn)他們公司生產(chǎn)過程中，把鋁鎂錳板的基板給搞錯了，真是一波三折！鋁鎂錳卷廠家只得又重新問油漆廠家調(diào)試油漆，重新發(fā)貨，鋁鎂錳卷廠家重新生產(chǎn)，鋁鎂錳卷從訂貨到工廠，整整花了17天的時間。

     因為我們客戶采購這批鋁鎂錳琉璃瓦的項目是一個重點項目，一定要求在國慶節(jié)之前全部施工完畢，我們也是無條件的配合和支持，鋁鎂錳卷到工廠以后，我們也是加班加點的壓型鋁鎂錳琉璃瓦，本來是一車可以裝完的，結(jié)果變成了每天一車，多花了3車的運費，鋁鎂錳琉璃瓦終于在25號全部發(fā)貨。

     鋁鎂錳板仿古琉璃瓦剛發(fā)完貨，問題又來了，我們定制的仿古琉璃瓦配件，由于數(shù)量較少，鋁單板的廠家沒能及時的幫我們定做，拖到27號都沒發(fā)出來，客戶的項目的工期，都沒辦法保證了，我們也是積極的和鋁單板的廠家溝通，盡量配合客戶把工期趕上。

      從這次仿古琉璃瓦供貨整個過程來說，證明了選擇一個合格的鋁鎂錳板供應(yīng)商很重要，其實鋁鎂錳卷的廠家也是市場上排位靠前，質(zhì)量穩(wěn)定的廠家，我們也是經(jīng)常合作的，像這樣的事情也是第一次，我們給客戶延遲供應(yīng)鋁鎂錳板，樓承板，仿古琉璃我也是第一次！這也就是我們常說的常在河邊走哪能不濕鞋？

      對這次延遲供應(yīng)仿古琉璃瓦，在這里我向客戶正式的道歉，給客戶帶來了不良的反應(yīng)，我也是感到很內(nèi)疚，我是一個不合格的鋁鎂錳板供應(yīng)商！這件事情也提醒了我，以后不管做任何事情，都要給自己留有時間余地，明知做不到的事情，或者時間來不及的事情，直接不要答應(yīng)客戶和朋友！不要為了接單，去對客戶失信！

     我們工廠經(jīng)營了這么多年，為國內(nèi)外工程建設(shè)提供了不少樓承板，鋁鎂錳板，彩鋼瓦，仿古琉璃瓦，鈦鋅板，像這樣延遲供貨是屈指可數(shù)，但是碰到了延遲供貨，我們自己就得反省！我也不想為自己找借口，雖然我們是一個半成品加工企業(yè)，也許有時是我們原材料上游廠家的問題，也許是我們自身的原因，有時是外界不確定的因素，但畢竟我們延遲供貨就是對客戶的失信！我們將時刻反省自己，謝謝客戶的諒解，提醒，支持！

     在文章的最后，鄭重的給客戶說聲對不起！給你們添麻煩了！